Herttoniemen Autokatsastus Oy Espoo

Pitkän jonotuksen päätteeksi sain palvelutiskillä tietää, että Trafin tietojärjestelmä on kaatunut eikä rekisteröintiasioiden hoitaminen ole mahdollista. Ehdotin, että asiasta olisi hyvä tiedottaa esim. konttorin ulko-ovessa, jotta ihmiset eivät jonota turhaan. Tähän asiakaspalvelija totesi halveksuvasti: "ei tälläisesta ole ikinä ennenkään tiedotettu" (antaen ymmärtää ettei tiedoteta tulevaisuudessakaan ja allekirjoittaneen olisi syytä poistua). Ymmärrän kyllä ettei tietojärjestelmän toimimattomuus ole katsastuskonttorin saati yksittäisen asiakaspalvelijan vika. Nyt palvelun taso oli kuitenkin sitä luokaa etten aio täällä toiste asioida. (15.6.2010)

Auto hylättiin alapallonivelen välyksen takia. Vikaa ei kuitenkaan ollut. Kävin uudestaan näyttämässä ja yhdessä saman katsasatusmiehen kanssa todettiin, että hylky ei ole asiallinen ja päätös muutettiin. Selitys: "Näissä autoissa kyseinen vika on yleinen". Tästä turhasta käynnistä ei veloitettu. Tälläinen toiminta aiheuttaisi melkoiset turhat kulut, jos auton omistaja ei olisi tarkkana! (27.5.2010)

+ nopea + ei pitkää jonoa - nuiva asiakaspalvelu - katsastuspapereista ei selvinnyt muuta kuin auton läpimeno (26.3.2010)

Asiantuntevaa palvelusta tuontiautoista. Ei turhaa napinaa ja hommat onnistuu niin kuin pitääkin. Katsastus aseman ilmapiiri on erittäin mukava kassalta katsastukseen. Tulen luultavasti käyttämään tämän aseman palveluita tulevaisuudessakin. (11.2.2010)

Töykeää ja ylimielistä palvelua. Ei voi suositella. (1.2.2010)

toiminta kiitettävän asiantuntevaa. Kannattaa mennäauton mukaan silloin saa paljon sellaista tietoa josta on hyötyä auton hoidon kannalta (12.1.2010)

Katsastus toimi erittäin hyvin katsastunmies selosti ja neuvoi ja antoi vinkkejä mihin kiinittää huomiota ja mitä tehdä . Asiakaspalvelu hoiti homman mallikkaasti,myös mopon rekisteröinnin (7.12.2009)

Nopea katsastus mutta todella töykeä asiakaspalvelu. Katsastuksesta saatavalla dokumentilta ei juuri ilmennyt muita faktoja kuin että auto oli hyväksytty. (10.9.2008)

Nopea katsastus mutta surkea asiakaspalvelu (27.7.2009)

Katsastin ensimmäisen kerran täällä autoni, kun mistään muualta en saanut samalle päivälle aikaa. Palvelu oli nopeaa ja itse katsastus kesti noin 15-20 min ja läpi meni. Kannatti tulla pohjois-helsingistä tänne ja tulen myös ensi vuonnakin!. (29.5.2009)

Auki iltaan asti. Kohtuullinen hinta ja palvelu pelasi. Tulen uudelleen! (19.5.2009)

Useasti käyneenä, suosittelen tätä paikkaa. Katsastus meni hienosti, aikaa kului 15 min. (5.4.2009)

Ystävällinen ja nopea palvelu. Ilman ajanvarausta. Aika monta kokoemusta ja kaikki hyviä. Muista Espoon asemista vaihtelevia kokemuksia (19.2.2009)

Olen käynyt kahdesti; katsastusmies asiallinen ja ystävällinen kaveri, mutta vastaanotossa on hieman nuiva ihminen töissä. (9.9.2008)

Tänne katsastusasemalle oli Espoon asemista kaikista lyhin jono. Syykin selvisi, valitettavan huono kokemus, asiakaspavelusta ei tällä asemalla ollut tietoa. (29.4.2008)

Olen käynyt monta autoa katsastamassa tällä asemalla muutaman vuoden aikana. Ystävällistä palvelua varsinkin kassalla. Varaamatta aikaakin pääsee yleensä suht nopeasti. Yks kerta oli katsastajalla huono päivä. Muut kerrat OK. Viime kerta OK. (7.4.2008)